打破行业壁垒 方便市民办事 武汉市水电气共享营业厅增至17家

(资料图)

楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员范青兰 朱炜杰）8月25日，武汉市第二批13家“水电气”共享营业厅挂牌，至此，武汉已有17家“水电气”共享营业厅，市民就近办理相关业务更加方便。

为进一步优化营商环境，打造资源共享、互利互惠的水电气一站式服务平台，今年5月，武汉市燃气集团有限公司与武汉市自来水有限公司、国家电网湖北省电力有限公司武汉供电公司打破行业壁垒，将燃气金龙花园营业厅，自来水朱家亭营业厅、雄楚大道营业厅，电力二七营业厅共设4个营业网点，试点打造武汉市首批“水电气”共享营业厅，实现公共服务行业跨界办理业务。

据介绍，在“水电气”共享营业厅内，工作人员除了可以对市民提出的水、电、气日常业务咨询进行解答外，还能协助市民通过武汉自来水小程序、武汉燃气小程序、国家电网APP等线上渠道办理缴费、过户、报装等多项业务。对于无线上办理渠道的业务，营业厅也能受理，对资料进行初审并流转至相关环节，不让用户多跑路。

武汉市燃气集团相关负责人表示，“水电气”共享营业厅的设立，改变了过去各负其责、功能单一的传统服务模式，实现“进一次门，办多件事”。经过3个月的试运行，客户办事便捷度和满意度不断提高，使得用水用气用电营商环境明显提升。

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